ProcessModel Professional 5.0 ®, la solución de simulación de la empresa ProcessModel, Inc. basada en Utah, USA y representada en exclusiva para España y Portugal por Business Driven Solutions, incluye las funciones que permiten cubrir todo el ciclo de visualización y simulación de procesos:

• Funciones de diagrama de flujos, para describir gráficamente los procesos más complejos.
• Animación en tiempo real, que permite ver cómo los recursos humanos, documentos y otros objetos fluyen a través del sistema.
• Modelización paso a paso, para la visualización simple de procesos complejos.
• Asignación visual de recursos, para definir en detalle los criterios de asignación de todo tipo de recursos.
• Módulo de optimización, para la ejecución de modelos y su ranking de acuerdo con diferentes criterios de éxito.

La herramienta es de una gran facilidad de uso, gracias a su poderosa interfaz gráfica, y está especialmente orientada a la modelización de procesos de empresa y BPR (Business Process Re-engeneering: Reingeniería de Procesos de negocio), para facilitar análisis en áreas tales cómo:

• Implantación de nuevos procesos de negocio
• Mejora en procesos de negocio de misión crítica
• Reducción de costes a través de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicaciones)
• Asignación de RRHH y planificación de turnos
• Planificación de la capacidad
• Secuenciación de trabajos
• Gestión de horarios de producción
• Mejoras de la productividad
• Análisis de cuellos de botella

ProcessModel ® es también muy útil para el desarrollo de mapas de procesos para las actividades primarias en muchos proyectos de integración de aplicaciones y data warehousing, en particular proyectos de migración de datos: Los mapas gráficos de procesos producidos por ProcessModel ® resultan guías excelentes para acortar actividades muy consumidoras de tiempo.

Una gran ventaja de ProcessModel ® con respecto otros productos de la competencia es su capacidad para combinar diagrama de flujos con animación en tiempo real y simulación de ejecución de procesos de forma simple e intuitiva; ProcessModel ® no es meramente una herramienta de documentación o de diseño estático, sino una poderosa ayuda para la implantación de procesos de negocio y reducción de costes. La capacidad de simulación permite todo clase de análisis del tipo what if.

Para la utilización de ProcessModel ® no hace falta ser un experto en modelización o gestión de cambios. Si bien Business Driven Solutions ofrece dos módulos de entrenamiento (Básico y Avanzado) para el mejor aprovechamiento de la herramienta, sólo hace falta conocer la modelización de procesos en general. La modelización de procesos es un método de identificar las actividades operacionales que lleva a cabo una organización. Un modelo de procesos describe qué clase de operaciones existen dentro de los procesos modelados, el flujo entre las diferentes operaciones y qué eventos dentro de aquellos disparan la ejecución de otros procesos.

Con ProcessModel ® se utiliza un proceso de modelización basado en seis etapas:

• Análisis de requerimientos y formulación de objetivos
• Definición de operaciones y flujo de procesos
• Definición de requerimientos de recursos para cada operación
• Ingreso de información de cada proceso, como tiempos de actividad y cantidad de recursos
• Simulación del modelo
• Revisión de resultados

La función de diagramación provee un conjunto de formas predefinidas con miles de diseños técnicos y de diagramación, agrupados en seis tipos objetos gráficos:

• Entidad (objetos que fluyen a través del proceso, tales como clientes, llamadas telefónicas, mensajes y datos)
• Actividad (tareas realizadas por las entidades)
• Almacenamiento (objeto que representa lugares de acumulación para las entidades e identifica opciones de paso)
• Recurso (objetos necesarios para la realización de una actividad, tales como personas, equipamiento o dispositivos)
• Conexión (de qué manera se relacionan las actividades)
• Vínculo (enlace entre procesos)

ProcessModel ® provee gran flexibilidad en la definición de todos estos recursos: por ejemplo se puede asignar cualquier tipo de recurso a diversos turnos, de tal manera que el modelo pueda representar cómo el proceso se ejecutaría en determinados períodos de tiempo (de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes, por ejemplo). Tampoco se trata de una herramienta aislada, sino que se proveen enlaces y capacidades de exportación a otras aplicaciones, tales cómo MS Word ® o MS Excel ®.

ProcessModel ® es altamente intuitivo, simula los procesos mediante la animación del diagrama de flujos creado, visualizando cómo las entidades se mueven a través del proceso e identificando el estado de los recursos, como por ejemplo los cuellos de botella y la subutilización. Existen semáforos que cambian de color según la actividad de un recurso (no utilizado, en operación o inutilizable) y literalmente se ve el proceso en acción mediante la animación de las colas de entrada y salida. También provee una barra de estado que permite saber a golpe de vista  el rendimiento del proceso, ciclos temporales, costes y otras informaciones relevantes que el usuario puede encender o apagar. 

ProcessModel ® es extremadamente flexible, permitiendo, incluso durante la animación, parar el proceso, quitar o añadir recursos o modificar el flujo de entidades, ejecutando otra vez la simulación para ver los nuevos resultados. La animación puede detenerse para maximizar la velocidad de ejecución y la ejecución de procesos puede programarse por períodos arbitrarios de tiempo, como una semana de 44 horas.

ProcessModel ® es un poderoso recopilador y presentador de datos. Se pueden obtener resúmenes estadísticos en diferentes formatos: informes numéricos, diversos tipos de gráficos y listas de series temporales. Son especialmente útiles sus gráficos de rendimiento, utilización y capacidad. Los informes pueden grabarse en disco o exportarse a otras aplicaciones.

ProcessModel ® también es una inestimable herramienta para el análisis de procesos. Si existen datos reales, los puede utilizar en la ejecución de los procesos, sin embargo también se pueden realizar ejecuciones usando distribuciones estadísticas tales como distribución normal, uniforme, definida por el usuario o incluso curvas empíricas. Estas ejecuciones “en seco” son muy útiles para entender mejor el comportamiento de los procesos de negocio.

Y, además, ProcessModel ® posee un elevado rendimiento, gracias a que compila los modelos antes de su ejecución: modelos que procesan más de medio millón de entidades pueden tener tiempos de ejecución inferiores a los cinco minutos, según el procesador y la memoria disponibles.

La instalación de ProcessModel ® es muy simple, sólo se requiere un ordenador (ver requisitos mínimos en la documentación del producto) con S.O. Windows ® y no más de cinco minutos. Es de rápido aprendizaje, con información paso a paso y ayuda en línea. Las guías de usuario son muy completas y se ofrecen también cursos de entrenamiento en las oficinas de Business Driven Solutions y en casa del cliente.

ProcessModel ® es una excelente herramienta de modelización de cualquier tipo de proceso de negocio y sistemas, tanto generales como especializados y de diseño de arquitecturas empresariales. En todas estas actividades permite una real y mensurable reducción de tiempos y recursos, que se traduce en una consistente reducción de costes.

ProcessModel Inc., oriunda de Provo, Utah (USA), está dedicada a ayudar a las empresas a mejorar sus procesos. Proveyendo software, entrenamiento y servicios, asiste a los gestores a entender las complejidades de los procesos e identificar los cambios que maximizarán el rendimiento, consolidarán una ventaja competitiva y alinearán los procesos con los requerimientos de sus clientes.

ProcessModel, Inc.
32 West Center St., Suite #301
Provo, UT 84601
USA

Business Driven Solutions provee dos módulos de entrenamiento para sacar el máximo provecho a la herramienta ProcessModel Professional 5.0 en el menor tiempo posible.

• Entrenamiento Básico I (3 días de duración)
• Entrenamiento Básico II (2 días de duración)

Además se puede acceder a los cursos en tres modalidades diferentes:

• En las oficinas del cliente
• En el centro educativo de Business Driven Solutions (Madrid)
• En los cursos multiempresa programados a lo largo del año en Europa y América

También está previsto, de acuerdo con las necesidades del cliente, la provisión de sesiones online o presenciales de asistencia (coaching) de duración variable y a lo largo de los proyectos o una vez finalizados aquellos.

Business Driven Solutions desarrolla e implanta proyectos para la creación y mejora de procesos de negocio. Utiliza para ello dos herramientas fundamentales:

• La metodología BPII® desarrollada por Business Driven Solutions ad-hoc (ver metodología)
• ProcessModel Professional 5.0, para la modelización, visualización y prueba de procesos

Los proyectos adaptados a las necesidades específicas de cada cliente permiten implantar la estrategia de negocio en procesos concretos que cumplan con los requisitos fijados y alinear las tecnologías disponibles con esos procesos, de manera de maximizar la eficiencia y efectividad de cada procesos de negocio. Por su misma naturaleza, la fase de ejecución de estos proyectos es variable, dependiendo de la complejidad, interrelación y cantidad de procesos a considerar.

Para mayor información sobre las formas de contratación, paquetes y ofertas existentes, se ruega contactar con Business Driven Solutions por mail, teléfono, fax o a través de la página de contacto.